COMO PIENSAN TUS CLIENTES PARA VENDER MEJOR
Los clientes buscan establecer conexiones sólidas con las marcas al momento de comprar. La mejor manera de fomentar estas conexiones es conociendo cómo piensan los consumidores.
Recuerda que solo tienes 7 segundos para causar una primera impresión, por lo que tu marca debe estar bien diseñada con un mensaje claro. Se necesitan entre 5 y 7 impresiones para comenzar a crear conciencia de marca. La consistencia lo es todo.
Al crear contenido para los canales de redes sociales de tu marca asegúrate de enfatizar repetidamente el mensaje de tu marca.
¿Sabías que el 13% de los consumidores pagaría hasta un 50% más por productos o servicios si tuvieran la impresión de que el negocio que los venden tiene un impacto positivo en el mundo? Por eso el mensaje es importante.
Además, el 73% de los consumidores dicen que aman una marca por ser útil o eficiente con el servicio al cliente. Debes crear una percepción positiva en torno a tu negocio y esto se logra con un servicio al cliente amigable.
Los clientes probablemente serán más leales a una marca que ofrezca total transparencia.
Además, creen que la confiabilidad es importante en una marca.
Recuerda que tu audiencia se dirigirá a tus redes sociales para conocer más sobre tu negocio. Debes agregar mucho contenido de valor que describa tu marca en estas plataformas. A menos que la política sea una parte importante del mensaje de tu marca, considera evitarla.
Crear lealtad y fidelidad en tu mercado objetivo
Los compradores se mantienen fieles a las marcas que comparten sus valores. Una buena marca genera respuestas emocionales de tu audiencia. Los clientes gastan más dinero en marcas a las que son leales.
Según varios estudios, el 82% de las personas tienen más probabilidades de confiar en una empresa cuyos ejecutivos de alto rango utilizan activamente las redes sociales. Debes mencionar a tu empresa en tus cuentas personales. Todo esto ayuda a crear fidelidad y lealtad.
Invierte en marketing en redes sociales como parte de su estrategia de marca. Tiene bajos costos y amplio alcance. Explota el video marketing ya que es una de las formas más efectivas para llegar a una audiencia.
El color es importante
El color mejora el reconocimiento de la marca hasta en un 80%, lo que significa que los clientes tienen un 80% más de probabilidades de identificarte si usas constantemente el mismo color en tu marca.
Se sabe que las personas tardan 10 segundos en formar una opinión sobre tu logotipo, por lo que es importante crear un diseño que sea efectivo. La favorabilidad de la marca puede aumentar si se agrega música. Debes analizar si debes incorporar la "marca sonora" en tu estrategia.
Presentar constantemente tu marca con el mismo diseño, independientemente de la plataforma, puede aumentar tus ingresos. Los colores, las fuentes y el logotipo de tu marca deben tener el mismo aspecto en todas las redes sociales.
No descuides el contenido
Se sabe que el contenido presentado en video es uno de los más atractivos, tanto para las redes sociales como para las plataformas de blogs. El 64% de los consumidores compra un producto después de ver un video de marca en las redes sociales. La gente prefiere ver videos a leer sobre un producto.
Además, los consumidores se sienten más positivos acerca de un negocio después de leer contenido personalizado. Por esto, no debes descuidar el contenido de tu marca y actualizarla constantemente. Esto significa que tienes que subir fotografías, promociones, recomendaciones, tutoriales o vídeos explicativos. Todo lo que te ayude a promocionar el espíritu de tu negocio.
El contenido personalizado es una herramienta para aumentar las ventas. Hay muchas más probabilidades que las personas compren a compañías que ofrecen contenido relevante, que denota conocimiento y profesionalismo.
Debes conocer el SEO (Search Engine Optimization por sus siglas en inglés) para mejorar tu presencia en motores de búsqueda como Google. La mayoría de consumidores busca una marca en internet primero.
Recuerda, primero empieza con un buen logo, una página web y una línea gráfica integral y acorde a tu negocio. Si tienes dudas, consúltanos.
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